Algumas das principais dúvidas!

• Existe fibra óptica em todas as ruas?

  Não. Porém a rede de fibra óptica da Cepain Fibra está em plena expansão. Caso tenha interesse neste serviço, clique e nos chame no whatsapp. Nossa equipe comercial entrará em contato.

• Existe cobrança de taxa de adesão?

  Depende. A taxa poderá existir à depender do plano escolhido. Os produtos permanecem na casa do cliente em forma de comodato e, quando o contrato for encerrado, nós vamos recolhê-los. Em caso de não devolução, haverá cobrança referente ao valor do equipamento.

• Qual o prazo de instalação dos serviços em minha casa?

  O prazo de instalação para os planos residenciais pode variar de acordo com a região do cliente e, ainda, com as condições climáticas. Em média, o prazo é de 10 dias úteis.

• Como eu vou receber as minhas faturas?

  Você receberá suas faturas via e-mail cadastrado mensalmente, e também poderá acessá-las através da central do assinante, com seu login e senha.